Flux de données fluide

Lors de la transition vers le calcul des frais d’assainissement en fonction des causes, la communication précoce et transparente était essentielle pour le service de l’urbanisme d’Aarau. C’est pourquoi tous les 4 500 propriétaires fonciers ont été informés de manière transparente et ont reçu des dossiers individuels concernant leurs parcelles. Dans un deuxième temps, des décisions complexes à plusieurs pages et des factures ont été envoyées. «En raison du volume de documents à imprimer, soit plus de 100 000 pages au total, nous avons décidé de confier cette tâche à un partenaire externe professionnel», explique Carsten Diel, directeur adjoint du service des travaux publics. Avec ePost Hub, nous avons trouvé une solution fiable pour le traitement, l’impression et l’envoi des documents. C’est pourquoi ePost est désormais également utilisé pour l’envoi annuel des factures.