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ePost powered by KLARA.

Une Suisse qui bouge a besoin d'une Poste qui bouge aussi. La coopération avec KLARA Business AG débouche sur de nouvelles solutions innovantes qui soutiennent de manière significative l'économie et la population suisses dans la transformation numérique. La nouvelle application ePost, qui simplifiera l'administration pour les particuliers et les entreprises, en est encore à ses débuts. Elle est constamment perfectionnée par l’ajout de nouvelles fonctions et de nouveaux partenariats.

Depuis octobre 2020, KLARA Business AG est une entreprise de La Poste Suisse et d'Axon World.

 

 

Quel est l'objectif d'ePost?

ePost s'efforce de devenir la principale plaque tournante de communication pour les entreprises et les particuliers en Suisse. Ce faisant, nous voulons mettre en relation les acteurs commerciaux et privés du monde numérique et leur permettre d'échanger des informations de manière simple, sécurisée et rapide.

Dans cette optique, nous aidons les entreprises à simplifier leurs processus de correspondance tout en bénéficiant d'une réduction des coûts et d'une perception positive de leur marque. Parallèlement, nous offrons aux particuliers une approche simple de la réception et du traitement de leur courrier.

Unsere Vision für ePost.

ePost réinvente la façon dont les particuliers, les entreprises et les organismes publics correspondent entre eux. La communication devient plus facile, plus efficace et plus mobile. Cela vous laisse plus de temps pour votre activité principale, pour les contacts avec les clients ou simplement pour les choses que vous aimez.

Nous proposons des options intéressantes de distribution et de réception numériques pour les entreprises et les particuliers sur une seule et même plateforme. De cette façon, les entreprises bénéficient de processus de correspondance économiques et se positionnent auprès du client final par une présence qui a un impact positif sur la marque. Le client final bénéficie d'une expérience utilisateur conviviale et moderne avec ePost.

Pourquoi nous tutoyons-nous?

Chez KLARA, nous pensons que le respect et la bienséance ne dépendent pas du pronom d’adresse employé. Le «tu» est une offre de proximité. Il abolit les distances, supprime les formalités et réduit les inhibitions. Il en résulte un climat de partenariat, un meilleur sens de la communauté, qui renforce le travail d'équipe. En tant que société informatique suisse et start-up innovante, cet esprit d'équipe fait partie de notre succès, et bien entendu c’est en tutoiement que nous avons traversé des hauts et des bas. Certes, entretemps, KLARA a considérablement grandi, mais la culture du tutoiement au sein de l'équipe est restée inscrite dans notre ADN.

Avec nos clients aussi nous aimons communiquer d’égal à égal. Ça nous intéresse de savoir ce que «tu» penses vraiment, si tu es satisfait de notre service ou si tu as une suggestion d’amélioration pour un produit. En tant que client/e, tu es précieux/se pour nous.

Et si tu ne te sens pas à l'aise à cause du «tutoiement», nous le respectons bien entendu et, même en « vouvoiement », c’est avec autant de plaisir et de sérieux que nous nous occupons de toi.

Protection des données.

ePost est soumis aux normes de sécurité informatique et de sécurité des données de La Poste Suisse et conserve toutes les données en Suisse. La vérification et la connexion de l’utilisateur sont sécurisées à plusieurs niveaux, de manière à garantir le secret postal dans le monde numérique aussi. Les documents dans ePost sont cryptés de telle sorte que seul l'utilisateur connecté peut voir et modifier le contenu. Le courrier reste une affaire privée.

 

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