Suivez ces instructions et vous pourrez bientôt recevoir du courrier numérique: 
Vers l’instruction

Dans votre compte ePost, nous vous invitons tout d'abord à vérifier votre entreprise. Pour ce faire, saisissez l'adresse correcte de votre entreprise (celle qui figure sur la boîte aux lettres) dans la zone "Entreprise". Confirmez la saisie et vous recevrez dans les 3 à 4 jours par courrier un code d'authentification que vous saisirez ici afin d'authentifier définitivement l'entreprise pour ePost.

La Vaudoise, LuTax (l'administration fiscale du canton de Lucerne) et la Fédération des Entreprises Romandes misent déjà sur la boîte aux lettres numérique. Et de nouveaux expéditeurs viennent régulièrement s'y ajouter. 

Ceux qui souhaitent recevoir davantage de courrier numérique dès aujourd'hui ont la possibilité de s'abonner au service de numérisation payant pour les clients professionnels.  Vers le Service de scannage

Oui, dans la "gestion des utilisateurs" de la boîte de réception numérique, vous pouvez, en tant qu'"administrateur", saisir d'autres utilisateurs, attribuer des droits d'accès ou supprimer des utilisateurs. En savoir plus

Connectez-vous avec vos données de connexion au service web d'ePost sous app.epost.ch. Vous y verrez votre boîte de réception numérique. Vous pouvez y rechercher des lettres et les traiter à partir de là. 

De plus en plus d'entreprises et d'administrations livrent dans la boîte de réception numérique. Si vous souhaitez déjà recevoir la majeure partie de votre courrier professionnel sous forme numérique dans ePost, il vaut la peine de vous abonner au service de numérisation. Les raisons sont multiples: gain de temps et d'argent, augmentation de l'efficacité, accès à votre ePost depuis n'importe où, respect de l'environnement, pour n'en citer que quelques-unes.

Pour vous assurer que votre service de numérisation est actif, veuillez vérifier votre abonnement dans le Widget Store.

Dans le Widget Store, tous les services activés sont marqués "abonné". Si cet aperçu ne te suffit pas, tu trouveras une sélection de tes widgets activés sous "mes widgets".

Voici un récapitulatif des coûts :

• Le coût du scanning s'élève à CHF 0.80 par lettre/ hors TVA.
• la transmission automatique des contenus non scannables s'élève à CHF 2.50 par lettre/hors TVA.
• la commande d'une lettre originale sur papier est de 5 CHF/ hors TVA par lettre (possible dans le délai de conservation de 25 jours). 

Tous les contenus de lettres qui ne sont pas en papier mais en d'autres matériaux, par exemple les cartes SIM, les CD, les clés USB, les cartes en plastique, les cartes d'identité, les badges, etc. ne peuvent pas être scannés. 
 
Ne sont pas non plus scannés les lettres avec code PIN, l'argent, les billets, les bons personnels, les chèques ou si le format est supérieur à A3 ou inférieur à A6. Si le contenu d'un envoi ne peut ou ne doit pas être scanné (il s'agit d'envois BU ou GU), celui-ci est transmis physiquement et contre paiement (Fr. 2.50 par lettre/hors TVA) à son destinataire.

Les envois contenant des objets physiques (tels que passeports, cartes de crédit, etc.), d'un montant de CHF 2.50 chacun, sont acheminés le jour même par courrier A au destinataire et arrivent 1 à 2 jours plus tard à son domicile.

Avec "SmartSend", vous pouvez envoyer des lettres ou des factures que vous avez créées numériquement, d'un simple clic de souris. Nous faisons ensuite le reste pour vous : Votre lettre est imprimée, mise sous pli, affranchie et envoyée. Difficile de faire plus pratique.  Désormais, SmartSend envoie par différents canaux (ePost, physique).

Nous traitons les types de documents PDF au format A4, comme par ex: Offres, contrats, factures avec BVR et perforation ou factures QR, ainsi que les fiches de salaire.

Non, pas encore. Cette prestation est en cours de développement.

Oui, plusieurs utilisateurs peuvent effectuer des envois au nom d'une entreprise. SmartSend - Les données sont traitées sur des serveurs situés en Suisse. Toutes les données des clients sont irrévocablement supprimées au plus tard 12 heures après l'impression des envois pour des raisons de protection des données.

Toutes les données et tous les documents vous concernant ou concernant vos clients sont cryptés à plusieurs niveaux et sont stockés en Suisse. Vous seul pouvez lire et traiter votre courrier.

ePost s'engage à respecter les normes de sécurité informatique et de données de la Poste suisse. 

• la vérification de ta personne se fait en plusieurs étapes
• l'authentification lors de la connexion se fait en deux étapes
• vos documents sont cryptés de manière à ce que vous seul puissiez les voir et les lire
• la communication dans le système ePost est également cryptée et vérifie l'absence de virus dans le courrier entrant, ce qui la rend plus sûre que la communication par e-mail. Vous pouvez ainsi ouvrir et traiter les lettres sans crainte.

Ces données sont traitées sur des serveurs en Suisse et sont protégées sur plusieurs niveaux. Toutes les données de clients sont définitivement supprimées au plus tard 12 heures après l’impression.