Inviare lettere direttamente dallo smartphone

I clienti privati possono registrarsi gratuitamente nella Post-App alla voce «La mia posta digitale – ePost» per ricevere le lettere inviate in formato digitale. I clienti aziendali possono inviare e ricevere lettere in formato digitale direttamente tramite il loro software aziendale.

Scrivete la vostra lettera sul computer o sullo smartphone, caricatela alla voce «La mia posta digitale – ePost» nella Post-App e inserite l’indirizzo postale del destinatario. A seconda dell’impostazione del destinatario, succede quanto segue:

• Consegna digitale: la lettera viene consegnata immediatamente in formato digitale.
• Consegna fisica: se il destinatario opta per la versione fisica, la lettera viene recapitata il giorno successivo (posta A) o dopo 2-3 giorni (posta B). Se una lettera viene inviata in formato digitale entro le ore 10.00, la consegna è garantita tramite posta A il giorno successivo.

La Lettera digitale viene elaborata e archiviata in Svizzera in un’infrastruttura sicura e certificata. La piattaforma soddisfa le disposizioni dell’Ordinanza sulle poste, che sono controllate da Postcom. Le lettere digitali vengono trasmesse in forma criptata. Dopo la consegna, il contenuto è leggibile solo dal rispettivo destinatario. La Posta non può visualizzare i contenuti e non trasmette alcun dato a terzi.

La consegna digitale è completamente protetta da diversi elementi di sicurezza e di attestazione:

Marcatura oraria qualificata conformemente a ZertES
Ogni spedizione digitale riceve una marcatura oraria qualificata conformemente a ZertES. In questo modo è possibile stabilire in modo univoco quando una spedizione è stata consegnata ed elaborata.

Firma elettronica conformemente a ZertES
Inoltre, le spedizioni digitali vengono dotate di una firma elettronica conformemente a ZertES. Ciò garantisce che la consegna sia conforme a uno standard ufficialmente riconosciuto e possa essere tracciata in modo affidabile.

Conferma di consegna
Una conferma di consegna è disponibile per ogni spedizione digitale. Può essere visualizzata nel monitoraggio e, all’occorrenza, scaricata.

La ricezione è gratuita. L’invio in versione completamente digitale costa 40 centesimi: la consegna avviene immediatamente. Nel caso di una consegna fisica, oltre alle spese di affrancatura vi sono anche le spese per la stampa e la carta: l’invio costa complessivamente 1.45 franchi per la posta B e 1.65 franchi per la posta A (busta C5).

Tutti gli utenti della Post-App ricevono automaticamente l’accesso a «La mia posta digitale – ePost» per poter ricevere documenti postali in formato digitale. I clienti decidono autonomamente se e da quali mittenti desiderano ricevere anche le lettere digitali in futuro.

Nella Post-App, alla voce «La mia posta digitale – ePost» sotto «Profilo» è disponibile la sezione «Gestisci mittente». Qui potete disattivare la ricezione della posta digitale se desiderate ricevere di nuovo tutta la corrispondenza in formato fisico. Esiste anche la possibilità di disattivare singoli mittenti, ad esempio per continuare a ricevere contratti o fatture in formato cartaceo.