Einfache Anbindung – maximale Flexibilität

ePost ist technologisch als cloudbasierte Microservice-Architektur aufgebaut. Das bedeutet: Im Backend arbeiten mehrere spezialisierte Module zusammen, die jeweils einen Verarbeitungsschritt übernehmen.

Beispiel: Ein eingehendes Dokument durchläuft nacheinander Services wie Virenprüfung, OCR-Auslesung und weitere Verarbeitungsschritte, bis es schliesslich zugestellt (z. B. im digitalen Briefkasten) wird.

Die oneAPI nutzt dabei HTTPS-basierte Standards und ist cloud-native – so lassen sich Volumen und Performance flexibel und schnell skalieren.

oneAPI basiert auf einem transaktionsbasierten Preismodell:

• Gebühren pro Sendung, gestaffelt nach Volumen und gewähltem Kanal (z. B. ePost, eBill, E-Mail, SMS, Print).
• Bei physischer Zustellung kommen Druckkosten und das reguläre Porto der Schweizerischen Post hinzu.
• Alle Kosten sind im Monitoring transparent nachvollziehbar.

Bei grösserer Sendungsmenge gibt es Mengenrabatte, dafür kommt dann eine Monatsgebühr hinzu.

oneAPI ermöglicht Omni-Channel-Versand über die ePost Kommunikationsplattform. Je nach Empfänger-Matching und Kundenwahl sind folgende Kanäle möglich:

ePost (digitaler Briefkasten), eBill, E-Mail, SMS sowie physische Zustellung.

Der Absender kann entweder den präferierten Empfangskanal selbst wählen, oder er überlässt die optimale Kanalwahl der ePost Kommunikationsplattform.

ePost prüft anhand der gelieferten Empfängerdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummer, Postadresse), welche Zustellkanäle verfügbar sind.

Ist ein digitaler Kanal möglich, wird darüber zugestellt; wenn nicht, kann automatisch die physische Zustellung erfolgen. So erreicht jede Sendung zuverlässig den Empfänger – digital oder physisch.

Ja. Für Integrationen steht eine Testumgebung zur Verfügung, sodass Kunden die Anbindung und Use-Cases zuerst sicher validieren können. Der Wechsel auf Produktion erfolgt danach im Rahmen des Onboardings.

Ja. ePost erfüllt Schweizer Datenschutz (DSG) und ist auf DSGVO-Konformität ausgelegt. Verschlüsselung und identifizierte Absender sind integrale Bestandteile des Sicherheits- und Compliance-Konzepts.

Wenn ein Empfänger digital nicht erreichbar ist, greift – sofern aktiviert – automatisch der physische Fallback. Die Sendung wird gedruckt und im regulären Postprozess zugestellt. Kunden müssen dafür nichts separat anstossen.

Für die Authentifizierung stehen zwei Varianten zur Verfügung:

• Login mit ePost-Benutzerkonto (Benutzername & Passwort – gleiche Zugangsdaten wie im ePost-GUI). Nach erfolgreichem Login wird ein Token generiert, der für die API-Calls verwendet wird.
• API-Key-Authentifizierung: Der API-Key kann im ePost-GUI generiert und dann in der API verwendet werden.

SwissID wird für die API-Authentifizierung nicht unterstützt.

oneAPI unterstützt zwei Arten von Identity Matchings:

1. ePost Digital Letterbox Identity Matching

Hier wird geprüft, ob ein Empfänger digital in ePost erreichbar ist.

2. ePost Communication Platform Preview Services

Zusätzlich zu ePost lassen sich weitere Kanäle wie SMS, E-Mail oder eBill prüfen. Für ePost und eBill kann die tatsächliche Erreichbarkeit des Empfängers zuverlässig bestätigt werden. Bei SMS und E-Mail wird geprüft, ob die notwendigen Zustelldaten vorliegen – etwa eine gültige Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.

Die Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten ab:

• Physische Zustellung (Print): Dokumente im Sender-Folder des Absenders werden nach 90 Tagen gelöscht.
• Digitale Zustellung via ePost: Dokumente gehören nach erfolgreicher Zustellung dem Empfänger und er selbst entscheidet, wie langer er sie aufbewahren möchte.
• Monitoring-/Metadaten: werden unbegrenzt aufbewahrt (z. B. Status- und Reportinginformationen).

Kurz: Dokumente im Sender-Folder sind zeitlich begrenzt gespeichert, Metadaten und Monitoring-Records derzeit nicht.