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Lettre hybride – avec ePost, prêt·e pour l’avenir

La Poste Suisse ouvre une nouvelle voie avec la lettre hybride : le courrier traditionnel devient numérique. Avec ePost, les entreprises et les administrations peuvent déjà envoyer leurs lettres de manière numérique – et les destinataires choisissent eux-mêmes s’ils souhaitent les recevoir en format digital ou papier.

SmartSend

Neue Funktionen von ePost SmartSend: So funktioniert’s

Ab 27. Januar 2025: Mit den anstehenden Neuerungen in ePost SmartSend wird der Versand Ihrer Geschäftspost noch einfacher und effizienter. Dank einer verbesserten Benutzeroberfläche und erhöhten Leistungsfähigkeit sparen Sie Zeit und Aufwand. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Erklärung der neuen Funktionen.

Zur Videoanleitung

Qu’est-ce qu’une lettre hybride ?

La lettre hybride combine le meilleur des deux mondes : elle est envoyée sous forme numérique, mais peut être reçue numériquement ou physiquement – selon la préférence du destinataire. Elle offre ainsi une flexibilité maximale, aussi bien pour l’expéditeur que pour le destinataire.

Les avantages de la lettre hybride

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Sécurisée & conforme à la protection des données

Le secret épistolaire suisse, même en version numérique.

Sécurisée & conforme à la protection des données
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Traçable

Suivi de l’envoi disponible à tout moment.

Traçable
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Économique

Communication efficace et réduction des coûts.

Économique
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Durable

Réduction de l’utilisation de papier et des émissions de CO₂.

Durable
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Simple

Mise en œuvre rapide, sans projet de digitalisation complexe.

Simple

En cas de distribution numérique, vous bénéficiez en plus de :

Rapidité
Livraison en quelques secondes.

Rapidité Livraison en quelques secondes.

Respect de l’environnement
80 % d’émissions de CO₂ en moins*.

Respect de l’environnement 80 % d’émissions de CO₂ en moins*.

Suivi & recommandé
Inclus sans frais supplémentaires.

Suivi & recommandé Inclus sans frais supplémentaires.

Archivage numérique
Stockage sécurisé des lettres dans l’application ePost.

Archivage numérique Stockage sécurisé des lettres dans l’application ePost.

Accessible
Disponible partout et à tout moment.

Accessible Disponible partout et à tout moment.

* Source: SIX

Comment fonctionne la lettre hybride

Dépôt numérique

L’expéditeur transmet la lettre via ePost, soit avec ePost SmartSend dans le client web, soit via une connexion API.

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Vérification de l’adresse

ePost vérifie le mode de réception souhaité par le destinataire.

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Distribution numérique

La lettre est envoyée dans l’application ePost ou dans un portail client connecté.

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Distribution alternative

Si aucune solution de réception numérique n’est disponible, la lettre est automatiquement imprimée et envoyée par voie postale.

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Déposer vos lettres numériquement avec ePost SmartSend

Cette vidéo vous montre à quel point c’est simple.

En savoir plus sur ePost SmartSend

Qu’est-ce qu’une lettre numérique ?

Une lettre numérique, c’est bien plus qu’un simple PDF.

Elle peut contenir des informations directement exploitables – telles que des factures, des contrats ou des formulaires interactifs. La distribution s’effectue de manière sécurisée, ciblée et chiffrée via ePost.

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Factures

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Contrats

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Formulaires interactifs

L’application ePost – la boîte aux lettres numérique officielle de la Suisse

Grâce à l’application ePost gratuite, vous recevez vos lettres numériques à votre adresse postale – mais en version digitale. Elles sont sécurisées, consultables à tout moment et peuvent être archivées.

En option, vous pouvez activer un service de numérisation payant : votre courrier physique est redirigé vers un centre de scanning, numérisé et livré sous forme de lettre numérique. Ainsi, vous pouvez recevoir tout votre courrier sous forme digitale – quel que soit l’expéditeur.

En savoir plus sur le service de numérisationEn savoir plus sur l’application ePost
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Neue Versandoptionen – perfekt für Ihre Bedürfnisse

SmartSend bietet Ihnen jetzt mehr Auswahlmöglichkeiten:
 
  • Intelligenter SmartSend Versand: Die beste Zustellungsart wird automatisch ausgewählt (ePost, physische Post oder eBill).

  • Einschreiben: Neu können Einschreiben auch ins Ausland versendet werden.

  • A-Post Plus: Für wichtige und termingebundene Sendungen inklusive Sendungsverfolgung.
Legen Sie im nächsten Schritt die gewünschte Frankatur fest. Diese wird verwendet, falls der digitale Versand nicht möglich ist. Zur Auswahl stehen A-Post, B-Post und B-Post Mengenversand (ab 350 Empfänger).
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Neu

Für wiederkehrende Sendungen Sie können Ihre Einstellungen  jetzt optional als Vorlage speichern, um den Prozess künftig noch schneller abzuwickeln.
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Options de distribution avancées pour les expéditeurs

Les expéditeurs peuvent proposer à leurs destinataires leur propre boîte aux lettres numérique – par exemple via des portails clients comme BE-ePost du canton de Berne. Ces boîtes aux lettres sont « Secured by ePost » et répondent aux normes les plus strictes en matière de sécurité et de protection des données. Les destinataires peuvent également utiliser l’application ePost pour centraliser l’ensemble de leur courrier numérique – indépendamment de l’expéditeur.

À qui s’adresse la lettre hybride ?

La lettre hybride est ouverte aux destinataires privés et professionnels. Les entreprises peuvent d'ores et déjà envoyer et recevoir des lettres sous forme numérique. Les particuliers reçoivent des lettres numériques via l'application ePost. L'envoi de lettres numériques par des particuliers n'est pas encore disponible - mais est prévu à moyen terme.

Prêt·e pour la lettre hybride ?

ePost prépare votre courrier pour l’avenir numérique. Contactez-nous pour en savoir plus sur la distribution hybride ou notre plateforme de communication.

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