Mit dem ePost Hub versenden Sie Dokumente automatisch über den richtigen Kanal – sicher, effizient und flexibel.
So nutzt die SGV den ePost Hub
«Dank ePost können wir unseren Versicherten auch individuelle, komplexe Dokumente schnell, sicher und effizient zustellen.»
Michel Fuchs,
CIO, Solothurnische Gebäudeversicherung (SGV)
Komplexe Versicherungsdokumente effizient versenden
Die Solothurnische Gebäudeversicherung (SGV) betreut über 70 000 Kundinnen und Kunden im Kanton Solothurn. Jährlich verschickt sie tausende Policen, Rechnungen und Verfügungen, die aus rechtlichen Gründen weiterhin auf Papier zugestellt werden müssen.
Der bisherige Versandprozess war aufwendig und nicht vollständig automatisiert. Gesucht war eine Lösung, die bestehende Systeme ergänzt, technisch aktuell ist und den physischen Versand digital steuert – vom Druck bis zur Zustellung.
Rechtliche Anforderungen: Viele Versicherungsdokumente müssen aus Compliance-Gründen weiterhin in Papierform zugestellt werden.
Technische Komplexität: Die neue Versandlösung sollte sich nahtlos in die bestehende IT-Infrastruktur integrieren lassen.
Hoher Aufwand: Druck, Kuvertierung und Versand verursachten bislang einen grossen Zeit- und Ressourcenaufwand.
Steckbrief
- Branche: Gebäudeversicherung
- Ziel: Effizientes Erstellen, Drucken und Versenden der Korrespondenz
- Genutzte ePost Lösungen: Hub (Versandplattform für Grossversände)
Digitale Anbindung für automatisierten Briefversand
Um die umfangreichen Versandläufe einfach und sicher abzuwickeln, nutzt die SGV den ePost Hub. Über zwei Schnittstellen – einen SFTP-Server für grosse Datenmengen und einen Webservice für Einzeldokumente – werden sämtliche Versanddaten digital an ePost übergeben. Dort erfolgen Druck, Kuvertierung, Adressprüfung und Versand automatisch.
Die Mitarbeitenden können damit Dokumente direkt aus ihrer bestehenden Anwendung übergeben, ohne Medienbrüche oder manuelle Arbeitsschritte. Auch individuelle Verfügungen oder Policen können über den Webservice einzeln ausgelöst werden – ein entscheidender Vorteil im Tagesgeschäft.
So entstand eine flexible, sichere und effiziente Lösung aus einer Hand, die sowohl Massenversände als auch Einzelsendungen zuverlässig abwickelt.
Das macht den ePost Hub aus
Automatisierte Datenübergabe über SFTP oder Webservice
Physischer Briefversand mit automatisierter Adressprüfung und Qualitätskontrolle
Einfache Integration in bestehende Systeme ohne Systemwechsel
Sichere und nachvollziehbare Prozesse für jede Sendung
Saubere Lösung aus einer Hand
Laut Michel Fuchs, CIO, konnte die Lösung von ePost die drei Hauptanforderungen ideal erfüllen: «Wir erhielten eine flexible Lösung in Form einer Plattform und können somit kleinere Anpassungen auch selbst vornehmen. Zweitens hat ePost eine aktuelle Schnittstelle, die sich an unser System anpasst statt umgekehrt. Und drittens spielten natürlich auch die Kosten eine Rolle.» Dass ePost den gesamten Druck- und Versandprozess inklusive Qualitätskontrolle der Adressen übernimmt, wird sehr geschätzt.
Neben den Massenversänden ist ePost auch für einzelne Abfragen hilfreich. «Mit dem Web-Service können unsere Mitarbeitenden auch einzelne Policen oder Teilrechnungen abrufen und sogleich in den Druck und Versand übergeben», erläutert Michel Fuchs.
«Nach der Einführung von ePost konnten wir eine zweite Applikation selbstständig einbinden.»
Michel Fuchs,
CIO, Solothurnische Gebäudeversicherung (SGV)
Die Vorteile des ePost Hubs
Nachvollziehbar
Status und Versandweg jeder Sendung sind jederzeit transparent und rückverfolgbar.
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Effizient
Druck, Kuvertierung und Versand werden automatisch ausgeführt – ohne Mehraufwand für die Mitarbeitenden.
Sicher
Alle Daten werden in der Schweiz verarbeitet, und das Briefgeheimnis bleibt auch digital garantiert.
Nachhaltig
Optimierte Versandprozesse sparen Ressourcen, Papier und CO₂.
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