ePost Success Stories

So nutzt die SGV den ePost Hub

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«Dank ePost können wir unseren Versicherten auch individuelle, komplexe Dokumente schnell, sicher und effizient zustellen.»

Michel Fuchs,
CIO, Solothurnische Gebäudeversicherung (SGV) 

Ausgangslage

Komplexe Versicherungsdokumente effizient versenden

Die Solothurnische Gebäudeversicherung (SGV) betreut über 70 000 Kundinnen und Kunden im Kanton Solothurn. Jährlich verschickt sie tausende Policen, Rechnungen und Verfügungen, die aus rechtlichen Gründen weiterhin auf Papier zugestellt werden müssen.
Der bisherige Versandprozess war aufwendig und nicht vollständig automatisiert. Gesucht war eine Lösung, die bestehende Systeme ergänzt, technisch aktuell ist und den physischen Versand digital steuert – vom Druck bis zur Zustellung.

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Steckbrief

  • Branche: Gebäudeversicherung
  • Ziel: Effizientes Erstellen, Drucken und Versenden der Korrespondenz
  • Genutzte ePost Lösungen: Hub (Versandplattform für Grossversände)
ePost-Lösung

Digitale Anbindung für automatisierten Briefversand

Um die umfangreichen Versandläufe einfach und sicher abzuwickeln, nutzt die SGV den ePost Hub. Über zwei Schnittstellen – einen SFTP-Server für grosse Datenmengen und einen Webservice für Einzeldokumente – werden sämtliche Versanddaten digital an ePost übergeben. Dort erfolgen Druck, Kuvertierung, Adressprüfung und Versand automatisch.

Die Mitarbeitenden können damit Dokumente direkt aus ihrer bestehenden Anwendung übergeben, ohne Medienbrüche oder manuelle Arbeitsschritte. Auch individuelle Verfügungen oder Policen können über den Webservice einzeln ausgelöst werden – ein entscheidender Vorteil im Tagesgeschäft.

So entstand eine flexible, sichere und effiziente Lösung aus einer Hand, die sowohl Massenversände als auch Einzelsendungen zuverlässig abwickelt.

 

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Das macht den ePost Hub aus

Kundenerlebnis

Saubere Lösung aus einer Hand

Laut Michel Fuchs, CIO, konnte die Lösung von ePost die drei Hauptanforderungen ideal erfüllen:  «Wir erhielten eine flexible Lösung in Form einer Plattform und können somit kleinere Anpassungen auch selbst vornehmen. Zweitens hat ePost eine aktuelle Schnittstelle, die sich an unser System anpasst statt umgekehrt. Und drittens spielten natürlich auch die Kosten eine Rolle.»   Dass ePost den gesamten Druck- und Versandprozess inklusive Qualitätskontrolle der Adressen übernimmt, wird sehr geschätzt.

Neben den Massenversänden ist ePost auch für einzelne Abfragen hilfreich. «Mit dem Web-Service können unsere Mitarbeitenden auch einzelne Policen oder Teilrechnungen abrufen und sogleich in den Druck und Versand übergeben», erläutert Michel Fuchs.  

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«Nach der Einführung von ePost konnten wir eine zweite Applikation selbstständig einbinden.» 

Michel Fuchs,
CIOSolothurnische Gebäudeversicherung (SGV) 

Vorteile

Die Vorteile des ePost Hubs

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Nachvollziehbar

Status und Versandweg jeder Sendung sind jederzeit transparent und rückverfolgbar.

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Effizient

Druck, Kuvertierung und Versand werden automatisch ausgeführt – ohne Mehraufwand für die Mitarbeitenden.

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Sicher

Alle Daten werden in der Schweiz verarbeitet, und das Briefgeheimnis bleibt auch digital garantiert.

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Nachhaltig

Optimierte Versandprozesse sparen Ressourcen, Papier und CO₂.

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Mit dem ePost Hub versenden Sie Dokumente automatisch über den richtigen Kanal – sicher, effizient und flexibel.

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