So gelingt der Einstieg in ePost.

Diese Anleitung unterstützt Sie bei der Einrichtung von ePost für Sie als Privatperson.

Für einen erfolgreichen Abschluss des Einrichtungsprozesses empfehlen wir, die Schritt-für-Schritt-Anleitung von Anfang bis zum Ende durchzugehen. Sollten Sie dennoch auf ein bestimmtes Kapitel springen wollen, können Sie über das Navigationselement "Inhaltsverzeichnis" im oberen Bereich der Seite zum jeweiligen Kapitel navigieren.

Übersicht der Kapitel

1. Einführung
2. Als Privatperson bei ePost registrieren
3. Adresse erfassen und verifizieren
4. Digitaler Briefkasten aktivieren
5. Tenant-ID in Kantonsportal übernehmen
6. Nutzung von ePost im Web-Client

Sollten bei Ihnen während der Schritt-für-Schritt-Einführung Fragen oder Probleme auftreten, können Sie auch den KLARA-Support kontaktieren.

Wir wünschen Ihnen gutes Gelingen bei der Einrichtung und freuen uns, Sie schon bald in ePost begrüssen zu dürfen!

Schritt 1: Um sich für ePost zu registrieren, installieren Sie auf Ihrem Smartphone die ePost-App aus dem App-Store:

Schritt 2: Öffnen Sie die ePost-App. 

Wenn Sie bereits eine SwissID haben, können Sie sich unter "Login mit SwissID" in ePost mit Ihrer SwissID anmelden und registrieren.

Alternativ zur SwissID können Sie sich unter "Einloggen" auch mit Ihrem KLARA-Account anmelden, falls sie einen solchen besitzen.

Falls Sie noch keine SwissID und kein KLARA-Login besitzen, können Sie über "Login mit SwissID → Konto anlegen" eine SwissID oder über den Button "Konto erstellen" ein KLARA-Login erstellen.

Schritt 3: Nach der erstmaligen Anmeldung werden Sie innerhalb der ePost-App durch die Registrierungsschritte geführt.

Nach Abschluss der Registrierungsschritte gelangen Sie auf den Start-Screen der ePost-App, welcher zukünftig bei jedem Aufruf der ePost-App erscheint.

Damit Sie Briefe und Dokumente auch von weiteren Absendern digital als ePost erhalten können, benötigen Sie eine verifizierte Empfangsadresse. Die Verifizierung Ihrer Adresse erfolgt mittels einem per Briefpost zugestellten Code an die erfasste Adresse. Dieser Schritt ist nötig, damit das Briefgeheimnis auch in der digitalen Welt gewahrt wird.

Den Verifizierungscode können Sie in der ePost-App wie folgt bestellen:

1. Wählen Sie auf dem Start-Screen in der ePost-App den Navigationspunkt "Mein Profil"
2. Im Reiter "Adressen" finden Sie die, bei der Registration erfasste Adresse. Möchten Sie für den Empfang der Dokumente vom Kanton St. Gallen eine andere Adresse nutzen, können Sie über das grüne Plus-Icon (+) in der weissen Navigationsleiste am unteren Ende des Screens eine weitere Adresse erfassen.
3. Klicken Sie bei der gewünschten Adresse auf den Button "Verifizierungscode bestellen".
4. Der Status der Adresse ändert nun auf "Verifikation ausstehend" (vergl. Abbildung).
   
   Sobald sie den Code per Briefpost erhalten haben, können Sie diesen über den Button "Verifizierungscode eingeben"  erfassen und Ihre Adresse somit verifizieren.

Bestellen Sie keinen neuen Code, solange der Brief noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Bei jeder neuen Anforderung eines Codes wird der alte Code automatisch ungültig.

Damit Sie Dokumente vom Kanton St. Gallen digital in ePost erhalten können, muss der digitale Briefkasten aktiviert sein.

Prüfen Sie unter "Mein Profil → Absender verwalten" ob der Schieberegler "Digitaler Posteingang" aktiviert ist:

Stellen Sie weiter sicher, dass beim Absender "Kanton St. Gallen" alle Dokumenttypen aktiviert sind: