Comment vous devez indiquer votre nom chez ePost

Vous souhaitez garantir l’arrivée en toute fiabilité de votre courrier numérique? Nous vous montrons comment, en quelques étapes simples, maximiser le taux de distribution de votre courrier, grâce à la mention correcte de votre nom.  

1. Choisissez la bonne combinaison pour le nom  

La solution la plus importante pour recevoir si possible tout le courrier au format numérique: veillez à ce que, aussi bien dans les systèmes postaux que dans le service de scannage ePost, votre nom soit enregistré de façon parfaitement identique à celui indiqué sur la plupart de vos lettres. 

Plus concrètement: la plupart de vos lettres portent la mention «Hans Jürg Müller Meier»? Alors indiquez votre nom de cette façon. Toutefois, si la plupart des gens indiquent «Hans Müller» quand ils vous écrivent, choisissez cette combinaison. 

2. Procédez à des corrections du nom 

Si vous constatez que vous n’avez pas indiqué votre nom correctement, il vous suffit de procéder à une correction. Pour ce faire, il existe deux méthodes: 

• En ligne: consultez le portail clients «Ma Poste» sur http://www.post.ch. Accédez à «Mon profil» et sélectionnez «Données utilisateur». Ici, vous pouvez modifier l’adresse et demander une correction du nom.

• Sur place: vous pouvez également vous rendre dans un bureau de La Poste Suisse. Sur place, au guichet, vous pouvez demander une modification. Pensez à présenter une pièce justifiant de votre identité. 

3. Veillez à l’uniformité 

Il ne suffit pas que votre nom soit entré correctement dans les systèmes postaux classiques: il est important aussi que vous l’ayez enregistré de la même façon pour le service de scannage ePost. En cas de différence, les trieuses automatiques pourraient avoir des difficultés à reconnaître les adresses. Les lettres vous seront alors distribuées sous forme physique.  

Toutefois, nous ne pouvons pas vous garantir que chaque lettre sera numérisée. Mais en indiquant correctement votre nom, vous augmentez votre taux de distribution et, de notre côté, nous faisons de même en continuant à nous développer.